KEBIJAKAN PRIVASI

Website dan Aplikasi SIJALU – Desa Panjalu
Pemerintah Desa Panjalu, Kecamatan Panjalu, Kabupaten Ciamis

Efektif per 1 Januari 2026

Selamat datang di Website dan Aplikasi Pelayanan Administrasi Online Desa Panjalu. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Pemerintah Desa Panjalu, termasuk layanan digital SIJALU – Desa Panjalu yang tersedia melalui website dan aplikasi Android, mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan layanan kami.

Aplikasi Android SIJALU – Desa Panjalu dipublikasikan melalui #Demil – Desa Milenial sebagai mitra pengembang platform layanan digital desa.

Dengan mengakses atau menggunakan website dan/atau aplikasi kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui isi Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi dari Anda dalam beberapa cara, baik secara langsung maupun otomatis, termasuk namun tidak terbatas pada:

a. Informasi yang Anda berikan secara langsung

Informasi yang Anda masukkan saat menggunakan layanan, seperti:

  • Nama lengkap
  • Nomor Induk Kependudukan (NIK)
  • Nomor telepon / WhatsApp
  • Alamat
  • Tempat dan tanggal lahir
  • Nomor Kartu Keluarga
  • Data anggota keluarga
  • Data pendukung permohonan administrasi
  • Dokumen atau lampiran yang diunggah untuk keperluan pelayanan
  • Informasi lain yang relevan dengan layanan pemerintahan desa

b. Informasi yang dikumpulkan secara otomatis

Saat Anda menggunakan website atau aplikasi, sistem kami dapat mengumpulkan informasi teknis tertentu, seperti:

  • Alamat IP
  • Jenis perangkat
  • Sistem operasi
  • Jenis browser
  • Waktu akses
  • Halaman atau fitur yang digunakan
  • Log aktivitas penggunaan aplikasi/website
  • Identitas perangkat atau token notifikasi, apabila diperlukan untuk mendukung fitur aplikasi

c. Informasi dari interaksi layanan

Kami juga dapat mencatat data terkait:

  • Permohonan surat atau layanan administrasi
  • Status pengajuan layanan
  • Riwayat penggunaan layanan desa
  • Komunikasi atau pengaduan yang Anda kirimkan melalui sistem

2. Tujuan Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

  • Memproses permohonan administrasi desa dan layanan publik lainnya
  • Melakukan verifikasi identitas dan keabsahan data pemohon
  • Menyediakan akses ke akun dan fitur layanan digital desa
  • Mengirimkan notifikasi terkait status permohonan, informasi layanan, atau pengumuman penting desa
  • Menyusun administrasi, arsip, pelaporan, dan dokumentasi pelayanan desa
  • Meningkatkan kualitas, keamanan, dan keandalan website maupun aplikasi SIJALU – Desa Panjalu
  • Melakukan analisis internal, evaluasi layanan, dan pengembangan fitur
  • Memenuhi kewajiban hukum, peraturan perundang-undangan, atau kebutuhan tata kelola pemerintahan desa

3. Dasar dan Ruang Lingkup Penggunaan Data

Kami hanya akan menggunakan data pribadi Anda sejauh diperlukan untuk:

  • penyelenggaraan pelayanan administrasi desa,
  • pengelolaan akun pengguna,
  • pengelolaan data kependudukan dan pelayanan masyarakat yang sah,
  • pelaksanaan tugas pemerintahan desa,
  • serta tujuan lain yang masih berkaitan langsung dengan layanan resmi Pemerintah Desa Panjalu.

Kami berupaya membatasi pengumpulan data hanya pada data yang relevan, memadai, dan diperlukan untuk tujuan pelayanan.

4. Penyimpanan dan Perlindungan Informasi

Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan data pribadi Anda. Untuk itu, kami menerapkan langkah-langkah perlindungan teknis dan organisasi yang wajar dan patut, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • pembatasan akses terhadap data pribadi,
  • penggunaan sistem autentikasi akun,
  • pengamanan server dan basis data,
  • pemantauan aktivitas sistem,
  • serta tindakan pengamanan lainnya untuk mencegah akses, penggunaan, perubahan, pengungkapan, atau perusakan data secara tidak sah.

Meskipun kami berupaya semaksimal mungkin menjaga keamanan sistem, kami tidak dapat menjamin bahwa sistem elektronik akan sepenuhnya bebas dari gangguan, serangan, atau akses tidak sah oleh pihak yang melanggar hukum.

5. Pengungkapan Data kepada Pihak Ketiga

Pemerintah Desa Panjalu pada prinsipnya tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga.

Namun, dalam kondisi tertentu, data dapat dibagikan secara terbatas apabila:

  • diperlukan untuk memproses layanan yang Anda ajukan;
  • diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari instansi berwenang;
  • diperlukan dalam rangka integrasi layanan pemerintahan, pelayanan administrasi, atau sistem pendukung resmi desa;
  • diperlukan oleh penyedia teknologi atau mitra sistem yang membantu operasional layanan digital desa, sepanjang terikat kewajiban menjaga kerahasiaan dan keamanan data.

6. Kuki (Cookies) dan Teknologi Serupa

Website kami dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk:

  • menyimpan preferensi pengguna,
  • menjaga sesi login,
  • menganalisis penggunaan website,
  • meningkatkan pengalaman pengguna,
  • serta mendukung performa dan keamanan sistem.

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak sebagian atau seluruh cookies. Namun, penolakan tersebut dapat menyebabkan beberapa fitur website tidak berfungsi secara optimal.

7. Retensi Data

Data pribadi akan disimpan selama:

  • masih diperlukan untuk tujuan pelayanan,
  • akun pengguna masih aktif,
  • diperlukan untuk kepentingan administrasi dan arsip pemerintahan desa,
  • diwajibkan oleh ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan,
  • atau selama masih relevan dengan penyelenggaraan layanan publik desa.

Setelah tidak lagi diperlukan, data dapat dihapus, dimusnahkan, dianonimkan, atau diproses sesuai ketentuan yang berlaku.

8. Hak Pengguna

Sepanjang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda dapat mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda, termasuk:

  • meminta akses terhadap data pribadi tertentu yang kami kelola;
  • meminta perbaikan data apabila terdapat kekeliruan;
  • meminta pembaruan data apabila data sudah tidak sesuai;
  • menyampaikan keberatan atau pertanyaan terkait penggunaan data pribadi Anda;
  • meminta penghapusan data dalam hal dimungkinkan secara hukum dan administratif.

Permintaan tersebut akan diproses sesuai kebijakan internal dan ketentuan hukum yang berlaku.

9. Tanggung Jawab Pengguna

Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa data yang Anda berikan kepada kami:

  • benar,
  • akurat,
  • tidak menyesatkan,
  • dan merupakan data yang sah untuk digunakan dalam permohonan layanan.

Anda juga bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun, kata sandi, OTP, atau sarana autentikasi lain yang digunakan untuk mengakses layanan.

10. Layanan, Tautan, atau Integrasi Pihak Lain

Website atau aplikasi kami dapat memuat tautan atau integrasi dengan layanan pihak lain, termasuk layanan pemerintah, peta, notifikasi, atau platform pendukung lainnya. Kebijakan Privasi ini tidak berlaku terhadap layanan milik pihak ketiga tersebut. Anda disarankan untuk membaca kebijakan privasi dari masing-masing layanan yang Anda gunakan.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan:

  • perkembangan layanan,
  • perubahan sistem atau fitur,
  • kebutuhan operasional,
  • dan/atau perubahan peraturan perundang-undangan.

Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan pada website dan/atau aplikasi SIJALU – Desa Panjalu. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau halaman Kebijakan Privasi ini secara berkala.

12. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan, masukan, keberatan, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini maupun penggunaan data pribadi Anda, silakan menghubungi:

Pemerintah Desa Panjalu
Desa Panjalu, Kecamatan Panjalu, Kabupaten Ciamis, Provinsi Jawa Barat
Email: panjalu.desa.id@gmail.com
Jam Layanan: Senin–Jumat, 08.00 WIB – 15.00 WIB

13. Persetujuan Pengguna

Dengan menggunakan Website Desa Panjalu dan/atau Aplikasi SIJALU – Desa Panjalu, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui pengumpulan serta penggunaan informasi sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada Pemerintah Desa Panjalu dalam penyelenggaraan pelayanan administrasi desa secara digital, aman, dan bertanggung jawab.